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互联网+与o2o战略
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杰信互联网+战略与020营销服务特色——互联网与企业整体价值链全面融合,打通线上线下,线上线下进行科学分工,?#36805;?#33258;专长发挥到极致,线上线下联动,全面提升三率:1、线上引流门店率 2、线上?#26082;?#25104;单量3、线下反哺线上率。

一、通过线上的?#32479;?#26412;品牌传播和互动,?#21058;?#21040;线上实现销售和增加现场体验机会提升品牌力

二、线下形成的良好体验和深度互动提升品牌力,在?#34892;?#27714;的时候在线上随时方便购买。

三、微信应用的核心是互动、客户关系管理,仅仅停留在软文转发是低层次的。

   故要充分利用微信沟通的便利性,把线下数据库?#21058;?#21040;线上,引导顾客和会员成为公众微信号粉丝,通过线上来完成客户关系管理、vip维护(更?#32479;?#26412;、更高效率、更容易感动甚至是线下根本无法进行的互动和增值服务。整个020战略中,微信应用开发的重点是客户关系管理、增值服务,然后又了?#39029;?#23458;户带动自?#25945;?#20256;播)

四、依托企业多年累积线下优势,充分利用微信这一主流入口的流量、传播和直接销售威力

 

第一部分   线上线下科学分工和互动战略

一、线下资源?#21058;?#21040;线上

1、门店物料公告并激励加粉、注册线上会员

2、门店人员推广引导到线上

3、线下体验线上活动成交支付

4、线下积累的会员和vip资源?#21058;?#21040;线上

4、激励实体店客流产品体验评论分享朋友圈引流

 

二、线上资源?#21058;?#21040;线下

1、线上品牌传播、软文?#21058;?#21040;线下

2、品牌主题互动活动引流推广

3、线上派发折扣券、礼品券?#21058;?#21040;线下

4、基于LBS的线上?#21058;?/b>

5、区域性聚集门店引流

线上线下分工是核心:

1、线下如?#38395;?#21512;线上?#21058;?#36807;来的资源,实现立即销售,并提升品牌体验,

2、如何在线下引导和激励顾客在线上自?#25945;?#20256;播品牌

3、线下数据库资源?#26082;?#32447;上进行CRM管理

 

三、线上推广

1、营销小号推广

2、大号势能推广

3CRM系统数据线上转化

3、目标消费群体分享推广

4、线上线下无缝服务?#36234;?span>

 

第二部分   线上营销

一、     微信公众账号基础运营与维护

1、内容运营

1)   标题创作——提供技能和创作要点培训

2)   多图文排版设计

3)   头图、尾图、指引性二维码设计

4)   正文排版与浏览效果优化

5)   线上事件营销策划呈现(文案、主视觉、链接)

 

2、用户运营              

1)微信营销?#33322;?#35774;与维护

2)微信群互动策略

3)朋友圈营销指导

 

3、活动运营

1)多?#25945;?#36134;号互推

2)促销福利——优惠券、?#19968;?#21048;、抽奖0元购、积分商城

3)软文推广

4)网站SEO/SEM推广?#21058;?span>

5)其它社交?#25945;宓剂?span>

 

二、线上互动促销游戏

1、微信墙

2、红包方案

3、满减、砸金蛋、刮刮卡促销

4、一站到底、点球大战、大转盘游戏参与

 

三、     Html5促销推广植入

1、绘图、擦除、摇一摇小游戏产品植入

2、重力感应、擦除、3D视图互动参与品牌推广

3、问答、评分、测试消费者数据获取

4、Html5线上?#26009;?#19979;?#21058;?span>

 

四、微商(京东等)?#21058;?span>

1、优质软文产品植入引流

2、?#25381;?#38144;售力的平面引流

3、节假日祝福贺卡、礼物、邀请函引流

4、动画微场景引流

5、静态微场景引流

 

五、微信客户关系管理

1、顾?#22836;?#21153;需求的调研

2、顾客咨询、投诉的及时响应与专业化处理

3、顾?#22836;?#21153;的微信流程再造

4、基于微信的vip政策创新

5、尖峰时刻的应对

6vip服务的创新(基础服务、形象性服务、增值服务)

 

第三部分   线上线下综合数据分析

一、文章数据

1、UV/PV转化趋势图对比分析

2、转发量权重分析

 

二、用户数据

1、用户分析

2、每日?#30053;?#29992;户数量

3、流失量/流失?#22987;?#21407;因归纳

 

三、交易额

1、特定活动期交易额

2、每月交易额对比

3、交易额增长速率

 

四、业务详情

1、潜在客户转化率

2、成单量

 

五、O2O?#21058;?#20998;析

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